سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول
خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا! تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة أو إجراء عملية شراء من https://casarosastore.com.
تشير المصطلحات "أنت" و"الخاص بك" و"المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المنظمة التي تستخدم موقعنا. عندما تذكر هذه السياسة "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" فإنها تشير إلى CasaRosa والشركات التابعة لها والمنتسبة إليها. يشير "الموقع" إلى https://casarosastore.com وتطبيقه على أندرويد وiOS.
تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.
لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على mohamed@casarosastore.com.
1. المعلومات التي نجمعها منك
نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا وهذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للترتيب التعاقدي القائم بينك وبيننا وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- معلومات التسجيل في الحساب. عند إنشاء حساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اللقب، الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.
- الاتصالات والمحادثات والرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. من أجل الإجابة على طلبك، قد نصل إلى المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني والمحادثات وسجل الشراء وما إلى ذلك.
- صور المستخدم. نستخدم الصور التي تقوم بتحميلها لأغراض مختلفة، بما في ذلك تحميل المحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل مراجعات المنتجات، وتسهيل تفاعلات الدردشة الداعمة، وتمكين البحث عن المنتجات المستند إلى الصور لتجربة تسوق سلسة.
- معلومات الدفع. لطلب واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة من أجل تسهيل معالجة المدفوعات. نجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، نوع بطاقة الائتمان أو الخصم، تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان إرسال الفواتير، الرقم الضريبي، الاسم واللقب.
- معلومات تسجيل الدخول. نجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تسجل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عند استخدام موقعنا أو الاتصال بنا مباشرة، قد نجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تصرفك في موقعنا والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها.
هذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للعقد بينك وبيننا، لتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية ونظراً لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وتحسين وظائف الموقع.
- بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نجمع تلقائياً بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند الوصول إلى الموقع واستخدامه، حتى إذا لم تنشئ حساباً أو تسجل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أشياء أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، صفحات الإحالة/الخروج، نظام التشغيل، الطابع الزمني/التاريخ، بيانات تدفق النقرات.
- تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والإشارات والعلامات ورموز CI (تتبع النقرات) وISC (تتبع المصدر) وITC (رموز تتبع العناصر) وطراز الهاتف ومعرف الجهاز ورقم العميل. نجمع أيضاً تلقائياً معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
- بيانات الموقع الجغرافي. نجمع معلومات حول موقعك التقريبي كما هو محدد بواسطة بيانات مثل عنوان IP الخاص بك لنقدم لك تجربة مستخدم محسّنة. يمكن جمع هذه البيانات فقط عند الوصول إلى الموقع باستخدام جهازك.
- معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تسمى "Google Analytics" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، عمليات البحث الخاصة بك عن القوائم، الحجوزات التي قمت بها، والإجراءات الأخرى على الموقع). ونتيجة لذلك، تضع Google, Inc. ملف تعريف ارتباط دائماً على متصفح الويب الخاص بك لتحديدك كمستخدم فريد في المرة التالية التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات يرجى زيارة Google.
- المعلومات الشخصية المتاحة للعامة.
3. الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك
نعالج معلوماتك بالالتزام بمبادئ معالجة البيانات العامة.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدد من الأسباب، بما في ذلك:
- لتحديد هوية المستخدم
- لإنشاء حساب
- لخلق بيئة موثوقة
- لإنشاء إحصاءات وتحليل السوق
- للبقاء على اتصال
- لتخصيص التسويق
- لإرسال معلومات الفواتير
- لإدارة طلبات المستخدم
- للاتصال بالمستخدم
- لتحسين الخدمات
- لضمان أمان البيانات ومنع الاحتيال
- للامتثال للقوانين المعمول بها
- لطلب التعليقات
- لنشر الشهادات
- لتقديم الدعم
عادةً ما نجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.
4. التسويق المباشر
قد نستخدم تفاصيل الاتصال المقدمة منك للتسويق المباشر. قد تكون عروض التسويق المباشر هذه، حسب تفضيلاتك، مخصصة مع الأخذ في الاعتبار أي معلومات أخرى قدمتها لنا (على سبيل المثال الموقع، معلومات ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) أو قمنا بجمعها أو إنشائها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.
إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي المعلومات منا، يمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت تريده عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، أو اتباع التعليمات لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المستلم.
5. كيف يمكننا مشاركة معلوماتك
قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيقات الهاتف المحمول الخاص به Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (Facebook، Google، Apple) أو رمزاً لمرة واحدة.
قد يستخدم الموقع (حالياً أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل Google Analytics، Firebase Analytics، Clevertap وAppsflyer.
قد نكشف أيضاً عن معلوماتك لأطراف ثالثة:
- عندما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر المحكمة أو أي إذن قضائي آخر؛
- استجابةً للطلبات القانونية من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون؛
- فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أخرى لشركة؛
- لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق الأطراف الثالثة؛ (هـ) للتحقيق في أي خطأ فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
- ولحماية المصالح الحيوية للفرد.
6. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وجعله أسهل في الاستخدام. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة لنفس المعلومات.
لا يمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا بواسطة مواقع أخرى. ستقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تغير إعدادات متصفحك لرفضها.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه الملفات مطلوبة لتشغيل موقعنا. تساعدنا على عرض المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتنفيذ والحفاظ على ميزات الأمان بالإضافة إلى مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون هذه الملفات سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر عمله بشكل خطير.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى المعلومات المفيدة الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على موقع الويب http://www.allaboutcookies.org/.
7. المعلومات الحساسة
نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو الإثني أو البيانات الوراثية أو البيانات البيومترية أو البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.
يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك مثل هذه المعلومات. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.
8. معلومات الدفع
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا https://casarosastore.com.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة المزيد حول كيفية جمعهم واستخدامهم لبياناتك الشخصية، لأننا لا نتحكم في سياساتهم وممارسات معالجة البيانات الشخصية.
10. الاحتفاظ
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك وبخلاف ذلك حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يُطلب منا خلاف ذلك بموجب القانون أو اللوائح للاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.
11. الأمان
لقد نفذنا تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. من بين أشياء أخرى، نراقب أنظمتنا بانتظام بحثاً عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.
بغض النظر عن التدابير والجهود التي نتخذها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمناً تماماً. نحن لا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر.
لذلك نشجعك على تجنب تزويدنا أو أي شخص آخر بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضرراً كبيراً أو لا يمكن إصلاحه.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فنحن نرحب بك للاتصال بنا على mohamed@casarosastore.com.
12. حقوقك
يحق لك مجموعة من الحقوق فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:
- الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على mohamed@casarosastore.com
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. يمكنك تصحيح أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.
- الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لن يؤثر هذا على مشروعية المعالجة قبل سحب موافقتك.
- الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح أسئلة أو شكاوى إلى وكالة حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك في حالة انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.
- الحق في محو أي بيانات تتعلق بك. يمكنك المطالبة بمحو البيانات دون تأخير لا مبرر له لأسباب مشروعة، على سبيل المثال حيث لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حيث تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني.
إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء محددة منه)، أرسل بريداً إلكترونياً إلى mohamed@casarosastore.com لطلب حذف البيانات. سنعالج طلبك ونحذف جميع بيانات الحساب في غضون (x [الحد الأقصى: 30]) يوماً. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من ذلك.
13. تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد يتم عرضها لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا أو المواقع الأخرى المرتبطة بموقعنا أو خدماتنا.
14. التعديلات
قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات كبيرة، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحاً (بما في ذلك، لبعض الخدمات، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).
15. قبول هذه السياسة
نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذا المستند بعناية ووافقوا على محتوياته. إذا كان شخص ما لا يوافق على هذه السياسة، فيجب عليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت والإبلاغ باستخدام الطريقة كما هو موضح في القسم 14. يعني الاستمرار في استخدام هذا الموقع قبول السياسة المنقحة.
16. مزيد من المعلومات
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامنا لها، فلا تتردد في الاتصال بنا على mohamed@casarosastore.com